降雪＆強風でした！
宮城県内では、またしても冬型の気圧配置が急激に強まり、午前中から大粒の雪が強い風と共に！
その勢いはスマホのカメラでは伝わりづらいですね…
カラフルのあるビルからその様子も見受けられましたが、
事業所内はぽかぽかの温度。気温差でついつい眠気に誘われないように、
しっかりとした換気対策も行いながら、ビジネスマナーの講座に集中する利用者の皆さん＾＾
今回は、社会人としておさえておきたい言葉遣いについて。
実際にコールセンターで行われている言葉遣いの研修内容なども盛り込み、
どのように言葉を変換すると気持ちよくスムースにコミュニケーションがとれるか、
という学びの時間。
情報量が多かったかもしれませんが、これらの言葉に慣れておくことで、
会話の負担が軽減し、より相手に伝わりやすい表現が身につきますので、
この講座に限らず、「お手本となる人」からも学びながら、就労に向けて進んでくださいね！